Carniel

Le Nouvel Economiste

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Dans Le nouvel Economiste du 20 décembre 2013, M. Longo, PDG du centre de contact Carniel, a été interrogé dans un article traitant des nouveaux enjeux des centres d’appels.
En effet dans ce sujet, il est question, de  remise en cause de l’externalisation des centres d’appels vers de nouveaux pays, de  la revalorisation du « made in France », du nouveau pouvoir des consommateurs ainsi que de  la transformation des centres d’appels en centres d’expertise.

CCI MARSEILLE PROVENCE : ZOOM SUR L'ENTREPRISE CARNIEL

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Implantée depuis 23 ans à Marseille, la société Carniel est à la fois un centre de relation clients spécialisé dans le marketing opérationnel (appels entrants et sortants) et un institut d’enquêtes et de sondages. Elle a participé au pré diagnostic compétences du programme Performance PME Compétences PHASE 2, une action co-financée par le Fonds Social Européen, la DIRECCTE et les CCI de Nice Côte d'Azur, du Var et de Marseille Provence. Son PDG, Gabriele Longo, dresse le bilan de ces 6 mois d’action.

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CARNIEL, A L'INITIATIVE D'UN PROJET INEDIT, POUR MARSEILLE PROVENCE 2013

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Le centre de contact, Carniel, basé au coeur de Marseille, est un acteur économique et social à part entière de la cité phocéenne.
Depuis de nombreuse années, Carniel apparait comme exemplaire dans ses engagements sociétaux, que ça soit au niveau de l’emploi avec le label "Empl’itude", en étant membre fondateur d’"ideo", fonds de dotation à vocation sociale, en faveur de l’emploi, ou encore au niveau de sa politique interne en faveur de la diversité.

LES SENIORS ONT LA COTE

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Les seniors présentent des qualités professionnelles telles que le sens des responsabilités, la maitrise de soi, un bon niveau d’orthographe et un vocabulaire soigné. Pourtant, cette population est de plus en plus en dehors de l’emploi.
La société Carniel est consciente de leurs compétences, et considère celles-ci, comme complémentaires avec celles des jeunes salariés.

CARNIEL PRESENT POUR LA RENTREE DU LABEL EMPL’ITUDE

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Nommé ambassadeur du Label Empl’itude, Carniel représenté par son PDG, Gabriele Longo était présent le 20 octobre 2010 aux Citadines Marseille Centre afin de rassembler et fédérer les entreprises labellisées. De nombreux témoignages d'entreprises ont enrichi les échanges et des projets ont été présentés par Claude Roque, d'Unis-Cité Méditerranée. En 2009, Carniel obtenait le label Empl'itude. Il est le premier centre d'appels a être ainsi reconnu pour sa politique en ressources humaines.

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