Le RIT 2017 est paru !

Référentiel des Interventions Techniques des bailleurs et prestataires du logement social.

Cette étude, du point de vue du locataire, constitue la première mesure indépendante jamais réalisée de la qualité de service du traitement des demandes d'interventions techniques dans le logement social.

Quelques chiffres clés de l'étude :

  • On dénombre plus de 3 300 000 interventions techniques
  • Le Top 5 :
  1. Chauffage, VMC, Chauffe-eau
  2. Plomberie robinetterie
  3. Assainissement humidité
  4. Menuiseries (portes, fenêtres, volets)
  5. Electricité, interphonie
  • 42% à 45% de locataires insatisfaits  des interventions techniques dans le logement.
  • Des délais d'intervention jusqu'à 5 fois supérieurs aux délais attendus par les locataires.
  • Des locataires obligés de relancer leur bailleur pour 40% d'entre eux.

Accéder à la synthèse de l'étude RIT France 2017, cliquez ici : https://www.carniel.net/referentiels